UD4 Atenció telefònica

Aunque el cliente no nos ve, pues solo puede imaginar como es nuestro aspecto por una delgada linea que nos separa de ellos, siempre debemos tener la mejor actitud al atender su llamada.
https://www.youtube.com/watch?v=3O0FRRzcf5s 
MANUAL DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

VIDEOS ATENCIÓ TELEFÒNICA

ATENCION TELEFÒNICA.

Exercicis CARTA COMERCIAL 5-3-3014

final exercicis 19-2
EXERCICI 3:  LA CARTA
A) Fes un esquema-resum a mà de les condicions de presentació 2més importants que ha de reunir una carta.
B) Fes un resum de les diferents parts de la carta comercial. (pots per un prezi si vols)


1. Realitzar una carta comercial a mà que tingui per objectiu informar els vostres clients de l'apertura d'una nova botiga de la vostra marca " Dolça Temptació".

Ejercicio Videocurrículums.

Aquí tenéis 4 ejemplos de VIDEOCURRÍCULUMS ORIGINALES y uno más formal?¿ haremos un trabajo similar al de los otros vídeos (facebook, anuncios..)